VU+ Solo 4K bootet immer wieder neu sobald es auf den Sender geht

SaliMey · 29. September 2019, 19:03

Hallo liebe VU+ Gemeinde,

ich habe eine VU+ Solo 4K. Vor ein paar Tagen hat das Gerät immer wieder neu gebootet. Mal lag ein Tag dazwischen, mal nur ein paar Stunden, manchmal nur Sekunden. Seit heute ist es so, dass die Box bootet und dann sofort (aus meiner Sicht wenn der Tuner bemüht wird) wieder neu startet. Man hört ein "Klick" und dann bootet die Box neu.

Um auszuschließen, dass mit meiner SAT-Anlage etwas nicht stimmt, habe ich eine alte Dreambox 600 angeschlossen - diese funktioniert.

Aus Zufall habe ich die VU+ dann nochmal gebootet als das SAT-Kabel nicht dran war und siehe da... sie hat nicht mehr gebootet. Ich konnte auf die Festplatte (Aufnahmen) etc. zugreifen, im Grunde die Sender wechseln (natürlich ohne das etwas passiert). Alles läuft. Sobald ich das SAT-Kabel wieder anschließe, bootet die Box neu und unaufhörlich.

Meine Vermutung ist nun, dass der Tuner einen Schuss weg hat!?!?

Kann das vielleicht jemand bestätigen oder mich in meiner laienhaften Einschätzung stützen oder widerlegen? So könnte ich mir einfach einen neuen Tuner bestellen oder auch nicht

Viele liebe Grüße

Christian

RickX · 29. September 2019, 19:04

Sieh doch mal nach, ob es in /media/hdd Crash-Logs gibt.

SaliMey · 29. September 2019, 19:15

Hallo RickX,

ja da sind so einige da. Im Grunde pro Neustart. Ich habe Dir mal die letzte eingestellt. (Das Datum ist nur nicht aktuell weil ich nach Neuinstalltion des VTI-Images kein Datum eingestellt habe)

Spoiler anzeigen

tantalos · 29. September 2019, 19:31

Menü-VTI-VTI Panel-Systeminformationen-aktuelle Informationen zum System:
Poste mal davon nen Screenshot (grüne Taste).

Radar · 29. September 2019, 19:36

Lösch mal die "epg.dat" und mach gegebenenfalls einen automatischen Sendersuchlauf mit der Option "vorher alte löshen = ja" Könnten die EPG-Daten und/oder die Senderliste korrupt sein.

SaliMey · 29. September 2019, 19:37

Bitteschön

Edit by ditschi: Bilder und Grafiken bitte über Bordfunktion Dateianhänge hier einfügen!

Radar · 29. September 2019, 19:39

Warum über einen expternen "Hoster", kannst das Bild direkt bei uns als Dateianhang posten.

tantalos · 29. September 2019, 19:41

Ist OK, mach mal was Radar geschrieben hat.
Nen Neuflash kannst später noch immer machen.

SaliMey · 29. September 2019, 19:41

Habe die

1. EPG.dat gelöscht,
2. SAT-Kabel rein

==> Sofortiger Neuboot und die Box bootet immer wieder.

Ziehe ich das SAT-Kabel wieder ab, bootet die Box durch und bootet nicht neu.

(FLASH hab ich schon gemacht)

tantalos · 29. September 2019, 19:43

Dann flash neu und KEINE Settings zurückspielen. Nach dem Flashen nur das Image Update machen und testen.

Radar · 29. September 2019, 20:37

Kurz- oder Feinschluss am Antennenkabel bzw. F-Stecker? Allerdings sollte man nie Satkabel an- oder anschrauben wenn die Box ein oder im Standby ist.

SaliMey · 29. September 2019, 21:22

Zwischenbericht...

- Image VTI 14.0.03 aufgespielt
- Grundeinstellungen gemacht
- Sendersuchlauf durchlaufen lassen

==> Box funktioniert

- Update über VTI-Menu abgerufen

==> Box startet neu und kann nicht fertig booten

- Image VTI 14.0.03 nochmals aufgespielt
- Grundeinstellungen gemacht
- Sendersuchlauf laufen lassen

==> Box bootet mittendrin neu

- Box startet nochmal mit den Grundeinstellungen
- diese vorgenommen
- Sendersuchlauf

==> Box läuft... NOCH...

DANKE BIS HIERHIN FÜR EURE HILFE!!!

SaliMey · 30. September 2019, 18:37

Leider kein dauerhafter Erfolg... Die Box bootet ständig neu durch. Manchmal kommt
man bis zu den Einstellungen, manchmal kann man auch TV kucken, oftmals startet Sie
aber auch durch nachdem der VU-Startbildschirm angezeigt wurde.

Ich bin ehrlich gesagt ratlos...

Petry1 · 30. September 2019, 18:45

Frag mal bei HM Sat nach, was ne reparatur kosten könnte.
_____
Mach mal das Antennenkabel an "LNB 2 in" drann, obs da auch so ist.

SaliMey · 30. September 2019, 18:46

Hab mir die Rechnung schon für morgen rausgesucht...

laguna2blau · 14. Dezember 2021, 01:11

Hallo SaliMey,
ich habe die gleiche Probleme mit meinem Solo 4k.
Es wäre sehr nett wenn du das Ergebnis teilst.
Lg

SaliMey · 14. Dezember 2021, 09:04

Hallo Laguna2Blau,
ich hab die Box tatsächlich eingeschickt. Allerdings konnten die Service-Techniker keinen Fehler finden. Da ich aber das Netzkabel nicht mitgeschickt hatte, hatte ich die Vermutung, dass es das Netzteil sein könnte. Neues Netzkabel gekauft - Schupp die Bude lief wieder. Scheinbar was das Netzkabel defekt.
Viele liebe Grüße
SaliMey

RickX · 14. Dezember 2021, 10:01

@laguna2blau, die Frage ist, ob Du wirklich das gleiche Problem hast oder nur ein ähnliches...
Mach am besten einen eigenen Thread auf und beschreibe dein Problem detailliert.

Wenn die Box abstürzt und neu startet ist das vermutlich ein Crash. In diesem Fall sollte es Crash-Logs auf der Platte geben.
Wenn Du Crash-Logs in /media/hdd findest, häng ein paar von den neuesten an.

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