VU+ VU plus Garanti

vermutlich um Blende Duo4kSE löst sich

Ohne zu wissen wo du die Box gekauft hast und wie alt sie schon ist, würde ich sagen, dass sich an deinem Problem wohl nichts mehr ändert, da du die Box ja schon 2x erfolglos eingeschickt hast.

@kashalot

Nein, die gibt es nicht, und das hatten wir dir schon erklärt. Du hast dich aber doch schon 2mal an die richtige Adresse gewandt, nämlich an den Importeur. Was ist denn das Resultat? Wollten die, dass du die Reparatur bezahlst? Oder bist du mit dem Resultat schlicht nicht zufrieden?

Meine Meinung - wenn man einen gebrauchten Artikel kauft, dann weiß man, dass der Mängel aufweisen kann.

Du kannst den Kauf beim Verkäufer reklamieren - es sei denn, der hat das wirksam ausgeschlossen.

Hast du das Gerät bei HM Sat gekauft?

Falls nicht, haben die doch alles richtig gemacht. Du hast es eingeschickt, sie sind aber nicht der richtige Ansprechpartner für die Gewährleistung und du hast auch keinen Auftrag für eine kostenpflichtige Reparatur gegeben. Also haben sie die Vu wieder zurück gesendet.

Falls schon, würde ich einfach mal anrufen, warum nichts repariert wurde.

Für die VU gibt es keine Herstellergarantie und die Sachmängelhaftung (Gewährleistung) gilt immer nur zwischen Käufer und Verkäufer.

du könntest bei HM ja anfragen, ob sie dir das Gerät kostenpflichtig reparieren würden. Einen Anspruch hast du aber selbst darauf nicht.

Wenn das Gerät bereits zur Reparatur war, dann wird eine solche Kommunikation bereits stattgefunden haben.

Ich glaube, unser Freund sagt uns nicht alles. Und er möchte kein Geld ausgeben. Dann muss er mit dem zufrieden sein, was er hat.

Ich verstehe das nicht !!!!

Schick die VU nach HM Sat mit einer Kaufkopie und bitte um Hilfe. Schreibe auch, das du im Forum bist ( mit deinem Nickname und emailadresse ) and dann berichte, was HM-Sat gemacht hat.
Manchmal sollte (M) ann vertrauen können. Ich bin seit 2010 dabei und hatte noch nie Probleme mit HM-Sat!!!

wollte gestern auch erst schreiben, dass er bei HM Sat nett nachfragen soll aber er schreibt ja, dass das Gerät schon 2 Mal da war.

Hatte persönlich da auch nur positive Erfahrungen gemacht aber eben auch immer direkt bei HM Sat gekauft.

Er scheint ja gebraucht bei privat gekauft zu haben. Da bleibt eben immer ein Restrisiko.
Ich persönlich bin gar kein Freund von Gebrauchtkäufen, weil man nie weiss, wie der Vorbesitzer mit dem Produkt umgegangen ist.
Gerade bei hochwertiger Technik. Aber, wenn man Glück hat, kann man da natürlich immer mal nen Schnapper machen.

Frage ist, ob das "Problem" es lohnt, so viel Mühe rein zu stecken oder man es abhaken sollte als Lehrgeld.

Wenn es wirklich eine leicht lose Displayblende ist (kenne das Problem pers. nicht) muss man evtl. damit leben, wenn man das Gerät nicht neu gekauft hat.

Wobei lt. entsprechender Seiten Garantie, Gewährleistung und Co auch vom privaten Verkäufer auf einen Käufer übertragen werden, so denn das im Kaufvertrag vermerkt ist und alle Unterlagen mit übergeben werden.
Aber scheinbar hat sich HM Sat ja schon mit beschäftigt und keinen echten Fehler gefunden.
Laut Beschreibung war ja nicht die Garantieleistung das Problem, sondern scheinbar die Meinung HM Sat´s, dass kein Mangel vorliegt.

An den Garantie- / Gewährleistungsbedingungen hat sich schon ewig nichts geändert. Die waren auch zu Zeiten der Duo2 schon genauso geregelt.

Hm-sat fragen.

Das ist Quatsch den du hier schreibst, da hat sich bei keiner VU was geändert. Man sollte nur bei dem richtigen Händler kaufen.

Und, kann man das Teil nicht mit B7000 - Kleber ankleben? Den nutze ich, um die Vorder- u. Rückseite beim Handy wieder wasserdicht zu verkleben, ist besser wie das originale Klebeband und lässt sich auch wieder lösen.