Hallo,

bei mir werkelt eine VU Plus Uno 4K Kaufdatum 03.2017 mit aktuellem VTI Image seit Jahren unauffällig und überhaupt finde ich das Ding ziemlich klasse. Letztens lief dann aber alles aus dem Ruder.
Bild und Ton frierten auf Flimmerstandbild der letzten Bildsequenz ein, davor gab es ein kurzes Störgeräusch und graues Bildrauschen um untereren Rand. Das passierte sowohl bei FBC-SAT-Empfang als auch bei Wiedergabe von Aufnahmen von einer ext. Festplatte. Es gab dann keine Reaktion auf die Fernbedienung mehr und nach dem Aus/Einschalten bootete die Box nicht, das TV zeigte "kein Signal", obwohl es sie am HDMI erkannte. Die weiße Power LED leuchtete jedoch hell, am Steckernetzteil habe ich ordentliche 12 V gemessen. Nach ein paar Stunden bootete die Uno 4K doch wieder durch, lief dann aber nur für 20 Minuten, dann trat der Fehler erneut auf, das wiederholte sich solange, bis ich sie einmal geöffnet und den FBC-Tuner kurz entnommen habe. Mir schien, dass die Steckleiste des Tuners relativ leichtgängig ist und obwohl die Kontakte vergoldet sind, gab es hier vielleicht Kontaktschwierigkeiten? Ich habe ein paar mal dran geruckelt und den Tuner dann wieder verschraubt. Seit dieser Maßnahme spielt die Box unauffällig, ich war jedoch schon kurz davor sie zur Reparatur zu schicken oder mir das Nachfolgemodell SE zuzulegen. Werde berichten ob das wieder auftritt.

Hat jemand von euch schon einmal ähnliches erlebt oder gehört?

Naja, so 21 Grad, wir haben schließlich Winter! Aber sie lief auch schon im Sommer bei 33 Grad. Standort ist gut belüftet.

Also, thermische Probleme kann ich nun ausschließen, denn heute lief die Box nach einer Woche störungsfreiem Betrieb plötzlich bereits eine Minute nach dem Hochfahren nicht mehr, exakt das gleiche Fehlerverhalten.
Ich habe dann um Nebeneffekte auszuschließen das Unicable-LNB abgezogen, die externe Festplatte abgeklemmt und das Ethernetkabel entfernt. Also nur noch ein Versuch mit dem HDMI-Kabel.
Ergebnis: kein Bootvorgang. Hinweis: mit der Festplatte gab es auch ohne gestecktes HDMI-Kabel keinen Bootvorgang.

Dann habe ich erneut das Gehäuse geöffnet, am Tuner gewackelt. Danach ging sie wieder. Die Box ist jetzt ohne Deckel im Rack, möchte das mal am offenen Herzen beobachten. Vielleicht die Betriebsspannung an der Platine nachmessen, wenn der Deckel offen ist und sie wieder abschmiert. Leider habe ich kein zweites Netzteil zum Tauschen.

Ich finde nach wie vor, dass der Tunersteckplatz eine komische Sache ist und zu gering von der Klemmkraft. Ich habe allerdings noch nicht probiert, die Box mit abgezogenem Tuner zu booten.

Also die VU spinnt weiterhin. Letztens war ich drei Wochen verreist, hatte diverse Timer gestellt. Als ich zurück kam, hatte sich die Box schon bei der ersten Aufnahme aufgehangen, und anschließend in der ganzen Zeit 16 W Leistung in der Stunde aufgenommen, ohne in den Standby zurück zu gehen. Schönen Gruß vom Stromzähler, der dürfte so um die 9 kWh gezählt haben. Natürlich war keine der Aufnahmen im Kasten. Normalerweise kommt die Box nach dem Absturz und Ein/Ausschalten wieder und läuft für ein paar Tage unauffällig, stürzt jedoch wieder ab. Ich glaube das wars jetzt mit meinen Reparaturversuchen.

Danke für eure Beiträge. Ich wollte mir eigentlich nur meinen Ärger von der Seele schreiben und verstehe, dass es schwierig wird mit der Fernwartung. Ein Crash-log werde ich trotzdem mal aktivieren, sollte ja hier zu finden sein wie das geht.

Vom NAS spiele ich eigentlich nur ab und zu ab, zeichne dort aber nie auf. An der VU hängt für Aufnahmen ein WD MyBook über USB, das sehr zuverlässig läuft. Ich frage mich jetzt, ob HM-Sat einen Fehler überhaupt finden würde, da dieser nicht so richtig reproduzierbar ist. Wenn man drauf wartet läuft die Box nämlich super, erwischt einen dann aber nach ein paar Tagen wieder mit dem bekannten Absturz (Flimmerstandbild ohne Reaktion auf die FB, dann geht nur noch Ausschalten. Manchmal fährt sie dann wieder hoch, manchmal auch nicht oder erst beim dritten Mal. Auch mit abgehängtem WD Mybook). Immer das gleiche und ohne Zusammenhang mit irgendeiner Interaktion. Ich hatte das bereits beim Abspielen einer Aufzeichnung mitten im Film. Ich würde mal behaupten, dass sie nicht mehr stabil läuft und wahrscheinlich was mit dem Motherboard ist. Oder der SAT-Tuner verursacht diesen Fehler, der wäre immerhin tauschbar, kostet aber schon die Hälfte einer neuen Box. Vielleicht schwankt auch die Spannung am Netzteil, Schaltnetzteile halten auch nicht ewig, das wäre noch eine Idee.

Da der Fehler auch unmittelbar nach dem Einschalten auftritt, halte ich thermische Probleme inzwischen für unwahrscheinlich, zumal ich die Abdeckung der Box entfernt habe und alles supergut belüftet ist.

Nach fünf Jahren wird es vielleicht auch mal Zeit für eine Ablösung. Hardware, die nicht zuverlässig läuft, kostet mir zu einfach viele Nerven. Die alte VU könnte ich noch als Sat-over-IP Client am TV im Schlafzimmer einsetzen, da hängt momentan ein Raspi 3 mit Kodi und Enigma2-Client Plugin über WLAN im Netz. Müsste aber noch Ethernet ins Schlafzimmer legen. Wenn hier mal etwas abstürzt, wäre das noch zu verschmerzen.

Inzwischen fuhr sie nur noch spontan hoch, per Fernbedienung eigentlich gar nicht, nur per Ein/Aus. Runterfahren war auch ein Problem. Netzteil war in Ordnung.

Ich habe als letzte Maßnahme nun das VTI-Image neu geflasht. Dies hat erst einmal Wirkung gezeigt, nach Neueinrichtung, Kanalsuche und Aufspielen der alten Bouqets und Services spielt sie auf wundersame Weise jetzt völlig unauffällig. Bin aber skeptisch dass das so bleibt, vielleicht war es das aber auch wirklich. Werde posten was sich ergibt.

Die alte uno 4K wurde zwar mittlerweile durch die 4K SE ersetzt, war aber bis zur Außerbetriebnahme fehlerfrei. Das Flashen war also offenbar die Lösung. Ob bei den Problemen im Flash vorher ein paar Bits gekippt waren oder die CPU sich was zerschrieben hatte, kann man nicht mehr herausfinden. Jetzt habe ich zumindest eine Ersatz Vu+, am alten TV im Schlafzimmer streamt inzwischen ein Fire TV Stick 4K per Dreamplayer von der Uno 4K SE.