Wenn Du ROT drückst, wird das HbbTV-Programm gestartet.

Solange dieses aktiv ist, werden keine normalen Fernbedienungskommandos mehr angenommen, weil dann nur noch HbbTV aktiv ist. Das ist normal.
Mit EXIT kommst Du aus dem HbbTV-Programm wieder raus.
Dafür muss man die Box nicht ausschalten (was man ohnehin nie tun sollte...).

Das Problem ist vermutlich, dass HbbTV gestartet wird, aber keine Inhalte bekommt und daher nichts angezeigt wird.
Hängt die Box am Netzwerk? Ist das Internet erreichbar?

Browser oder sonst eine Abhängigkeit deaktiviert/de installiert? Keine Ahnung ob es im VTI 15 diesbezüglich Verbesserungen zum VTI 11 gab. Glaube, für die ARD Sender kann man was zusätzlich installieren. Gibt einen eigenen Thread hier bei uns.
Edit
Neu, ARD- und ZDF Mediathek für VTI

Wahrscheinlich fehlt beim TE nach drücken der roten Taste einfach nur ein bißchen Geduld.
HbbTV braucht nun mal einen kleinen Moment, bis es startet.

also ich finde HbbTV auf unseren Boxen sowieso nicht optimal - vorsichtig ausgedrückt
Lange Denkpausen und teilweise umständliche Bedienung
Mediatheken nutz ich, wenn, direkt am TV
Nur, wenn ich was aufnehmen bzw. runterladen will, die ARD und ZDF auf der Box.
Aber kein HbbTV