DVB-C - Tuner Problem - Tuner Ausfall

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    • DVB-C - Tuner Problem - Tuner Ausfall

      Hallo.

      Unsere Duo2 mit 2x DVB-C/T2 Dual-Tuner
      - Tuner A: Vuplus DVB-C NIM (TT3L10) (DVB-C)
      - Tuner B: Vuplus DVB-C NIM (TT3L10) (DVB-C)
      - Tuner C: Vuplus DVB-C NIM (TT3L10) (DVB-C)
      - Tuner D: Vuplus DVB-C NIM (TT3L10) (DVB-C)
      hat seit kurzem ein Problem mit dem Tuner D.

      Der Kabel-Anschluss geht zum Dual-Tuner A/B, mit einem Loop-Kabel weiter zum Dual-Tuner C/D. Der Tuner D ist als Default-Tuner konfiguriert, damit im Tunerbetrieb am häufigsten in Verwendung. Die Aufnahmen benutzen idR die anderen Tuner in der Reihenfolge A,B,C. Selten braucht es alle vier Tuner.

      Zum Problem:
      Der Tuner hängt sich nach einem durchlaufenden Betrieb von ein paar Tagen auf, Standbild ohne Ton, egal welcher Sender. Anzeigen an der Duo2 wie HD,16:9,DD bleiben aber stehen, GUI bleibt bedienbar und zeigt unverändert SNR 99%, AGC 95%. Ein Zappen auf einen anderen Sender in diesem Ausfall-Zustand bringt allerdings die GUI zum Absturz. GUI Restart geht dann nur via Telnet/SSH-Login auf die Duo2.

      Im Ausfall-Zustand;
      GUI Restart ändert am Verhalten des Tuners nichts. Shutdown und nach mindestens ca 5min Reboot der Duo2 schon, der Tuner läuft wieder. Was ohne Reboot mitunter auch hilft, per GUI den Tuner von DVB-C auf DVB-T2 umstellen, einige Minuten warten, und dann wieder auf DVB-C zurückstellen. Die Zeitdauer bis zum nächsten Ausfall ist dabei aber eher Zufall, einige Stunden bis nur wenige Minuten.

      Täglich morgens Boot (zB für EPG Refresh) und abends Shutdown, da läuft der Tuner zumeist - noch ??? - durch.

      Der Tuner C im betreffenden Dual-Tuner und beide Tuner A/B im anderen Dual-Tuner laufen - noch ??? - problemlos. Damit sind auch bei einem Ausfall des Tuners D ggf die Aufnahmen mit den anderen Tunern störungsfrei vorhanden.

      Danke für die Unterstützung & Beste Grüße aus Wien.

      The post was edited 1 time, last by ApgDuo2 ().

    • Statt Loop-Kabel schon mal mit einen 2-fach-Verteiler getestet? Fehlermeldung gibt es keine?
      Schon mal die Tuner vertauscht und in Folge Tuner B fehlerbehaftet? Wenn weiter Tuner D, wäre es nicht der Tuner, sondern die Tunerschnittstelle auf den Motherboard.
      OT
      Ich wüsste keinen Grund bei den Tunern Prioritäten zu setzen. Das schon mal testweise rückgängig gemacht?
      /OT
      Edit & vorsichtshalber:
      Vor den öffnen des Gehäuses Netzstecker ziehen!!!

      The post was edited 2 times, last by Radar ().

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      Danke mal für die ersten Ideen.

      Mit einem passiven Verteiler und je 15cm Kabel parallel zu den beiden Slots haben wir, unabhängig von der Anordnung der Tuner in den Slots und auch unabhängig vom 75 Ohm Abschluss am jeweils freien Ausgang, ein SNR überhaupt nur im Bereich 40...50%. Mit einem aktiven Verteiler (0dB Abschwächung) ist es um nichts besser. Deswegen seit der Inbetriebnahme immer mit Loop-Kabel und 75 Ohm Abschluss am freien Ausgang. Falls jetzt eine Frage entstehen sollte - TV mit Doppeltuner und DAB-Radio hängen an einer eigenen Anschlussdose, Austausch der Anschlüsse an den Anschlussdosen oder Austausch der Anschlüsse am Verstärker/Verteiler nach dem Einspeisepunkt ändert nichts.

      Eine Fehlermeldung gibt es weder via GUI noch in den log/message Dateien.

      Die Box ist im Tunerbetrieb mit vertauschten Tunern, insbesondere mit PiP auf Tuner B&D, und so mancher Aufnahme auch mit den Tunern A&C, mehr als 48h ohne Probleme durchgelaufen. Kabel-Anschluss nach wie vor am ersten Slot, und mit einem Loop-Kabel weiter zum zweiten Slot. Auffallend allerdings, dass auf Tuner A/B (erster Slot) wie vor SNR >95%, auf Tuner C/D (zweiter Slot) bei den tieferen Frequenzen (250...330MHz) SNR nur im Bereich 60...65%, bei den höheren Frequenzen (ab 370MHz) im Bereich 75%...80%. Was evtl ein Problem am Motherboard anzeigen könnte ...

      Jetzt läuft die Box ohne weiteren Tausch der Tuner mit Kabel-Anschluss am zweiten Slot, und mit Loop-Kabel weiter zum ersten Slot. Zum Test über ein paar Tage wieder mit PiP auf Tuner B&D, derzeit auf allen vier Tunern SNR im Bereich 90...95%.

      Was wir demnächst jedenfalls machen werden, siehe betreffende Foren hierorts, im Netzteil die "bekannten" Elkos tauschen. Schadet sicher nicht ...

      The post was edited 1 time, last by ApgDuo2 ().

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      Hohe oder niedrige Frequenzen hat mit den Tunerslots auf den Motherboard nichts zu tun. I. d. R. sind höhere Frequenzen beim Empfang sogar kritischer. Z. B. lange Antennenkabel die Signaldämpfung im hohen Frequenzbereich größer wie im Niedrigen. Dies halt als allgemeine Info. Wenn die Tunerschnittstelle problematisch, fast sicher irgendwann eine Fehlermeldung. Kann aber dauern

      Duo 2 Betrieb mit offenen Gehäuse: Z. B. Ein Teil der Kühlkörper und andere Bauteile führen Netzspannung. Bei mir zu Hause sowas nur in meiner "Werkstatt" oder unter meiner Aufsicht dort wo noch Anderere oder auch Haustiere Zugang haben! Dies auch ein allgemeiner Hinweis.
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      Die Tuner Prioritäten testweise rückgängig gemacht?
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      Aktiver Verteiler wäre ja einer mit Stromversorgung. DVB-C vermutlich keine Stromversorgung vom Tuner über das Antennenkabel. Wenn es mit den Loop-Kabel ordentliche SNR-Werte gibt, dabei bleiben.

      The post was edited 3 times, last by Radar ().

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      Ja, der aktive Verteiler hat ein Netzgerät...

      Heute im Laufe des Tages hat sich wiederum der eine Tuner, aktuell B, verabschiedet, Symptome so wie anfangs beschrieben. Dh offenbar hat nur der zweite Tuner in diesem Dual-Tuner ein Laufzeit-Problem. Ein Temperatur-Problem ist eher unwahrscheinlich, weil nach mehr als 36h Dauer-Betrieb der thermische Beharrungszustand sicherlich schon erreicht gewesen ist. In der Variante gegen Ende der vergangenen Woche erklärt der problematische Tuner auch die unterschiedlich schlechteren SNR Werte im - via Loop-Kabel - nachfolgenden zweiten Dual-Tuner.

      Seltsam ist das Verhalten dennoch. Nach dem erneuten Tausch der Tuner - quasi Rücktausch bzgl der Slots - vor kurzem, dh ca 10min stromlose Duo2, ist der Tuner wieder (nur kurz oder auch länger ???) funktionsfähig gewesen. Dennoch, jetzt wieder via GUI/Skin deaktiviert. So nach dem Motto: Via Skin aus den Augen, aus dem Sinn der Nutzer ...
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      Sofern es reicht Tuner D "nicht eingerichtet" konfigurieren (deaktivieren) und in Zukunft nur 3 Tuner nutzen. Der "Fehler" ist ja mit gewandert. Die Ursache lässt sich aus der Ferne nicht ermitteln und ich habe keinen solchen Tuner um da was messen/prüfen zu können.