Hallo zusammen,

ich hatte meine Solo 4k vom 4.11.2015 bis genau vorgestern (21.06.2016) regelmäßig in Betrieb. Vorgestern Abend ist sie abgeschmiert. Just in dem Monent, als ich im Tectime TV Kanal auf den roten Button der Fernbedienung gedrückt habe. Ich hatte als Ergebnis eine Mischung aus dem aktuellen Bild und dem Boothintergrund des VTI Team Images auf dem Bildschirm. Beim Neustart kam die Box jetzt nur noch bis zu eben diesem Boothintergrund (Frau mit schwarzen Lederhandschuhen). Kaltstart - dasselbe Ergebnis.

Nun kam ich auf die Idee, ein neues Image auf die Box zu spielen. Die Prozedur lässt sich starten und kommt bis zu der Anzeige "Flashing Image". Das zeigt sie dann an bis zum Sankt Nimmerleinstag. Ich habe es zuerst versucht mit dem neuesten Team Image. Auch wenn ich versuche das Original-Image einzuspielen habe ich dasselbe Ergebnis, die Box kommt bis zur Anzeige "Flashing Image". Der USB-Stick blinkt dann noch kurz mal und danach tut sich nichts mehr.

Also habe ich den Händler angeschrieben, der mir die Box verkauft hat. Nachdem die Box inzwischen sieben Monate alt ist, gilt ja jetzt die Beweisumkehr bei der Gewährleistung. Also fragte ich nach den Erfahrungen des Händlers in Sachen Kulanz von Vu+. Die Antwort war ernüchternd. Ich solle verschweigen, dass ich das Team Image aufgespielt habe, das würde zum Erlöschen der Gewährleistung führen. Nachdem aber das Flashen nicht gelingt, kann mein Aufspielen den Team-Image nicht geheim bleiben. Auch nach dem Flash-Versuch mit dem Original-Image zeigt die Box beim Starten das Startbild des Team-Images an, um anschließend alle Funktionen einzustellen.

Gibt es noch Hoffnung, die Box neu zu flashen (falls nur ein Softwaredefekt vorliegt)? Stimmt es, dass der Hersteller die Gewährleistung ablehnt, wenn man ein anderes Image aufgespielt hatte?

Für Hinweise sehr dankbar,

Paul
Achso, falls die Frage kommt, welche Version des Team Images ich denn beim Abschmieren auf der Box hatte: ich weiß es nicht. Es muß so zwei oder drei Monate her sein, als ich zuletzt das (damals) aktuellste Image aufgespielt hatte. Da die Box nicht mehr startet, kann ich leider nicht mehr fgeststellen, was genau für eine Versionsnummer es gewesen ist.

Hallo Radar,

ja, ich habe alles richtig gemacht. Es ist bereits meine dritte VU+ Box und ich flashe die Dinger nicht zum ersten mal. Der einzige Hinweis, dem ich noch nicht nachgegangen bin (der Gedanke kam mir aber selbst auch schon) ist, mal einen neuen USB-Stick zu nehmen. Das werde ich morgen noch checken. Meine Hoffnung ist aber nicht sehr groß... wir werden sehen.

Wo ich die Box kaufe, sollte eigentlich nicht relevant sein, denn es handelt sich um eine Frage der Kulanz des Herstellers. Nach Ablauf von sechs Monaten gilt hierzulande die Beweisumkehr, das bedeutet bei einem unwilligen Hersteller von Elektronik immer: keine Gewährleistung mehr. Denn niemand kann beweisen, dass er die Elektronik immer nur nach Anleitung benutzt hat. Auch wenn man ein Gerät noch nie eingeschaltet hat - man wird das im Zweifelsfall nicht beweisen können. Wir haben also nur bei "willigen" Herstellern zwei Jahre Gewährleistung. Ist nun VU+ ein williger und kulanter Hersteller oder nicht?

Vielen Dank schon mal und bis morgen,

Paul

Hallo zusammen,

vielen Dank für die konstruktiven Antworten. Ein Wechseln des USB-Sticks hat tatsächlich geholfen. Was mich deshalb so überrascht hat, weil der bisher verwendete USB-Stick schon mehrfach funktioniert hatte und auch am Computer keinerlei Probleme zeigt. Aber man lernt ja nie aus.

Interessant waren auch die Hinweise zur Gewährleistung und dem Verhalten unterschiedlicher Händler. Ich werde beim nächsten Einkauf darauf achten und Eure Hinweise beachten.

Viele Grüße,
Paul